Curso Livre de Ouvidoria Hospitalar
Curso Livre

Ouvidoria Hospitalar

Ao estudar o curso livre de Ouvidoria Hospitalar, você terá o conhecimento sobre a gestão, planejamento, organização, operacionalização e gerenciamento dos serviços de uma ouvidoria na área da saúde.

Por que você precisa entender sobre Ouvidoria Hospitalar

Ao estudar o curso livre de Ouvidoria Hospitalar da FTRENDS – Faculdade Ideal Trends, você terá o conhecimento sobre a gestão, planejamento, organização, operacionalização e gerenciamento dos serviços de uma ouvidoria na área da saúde.

O que você vai aprender

No curso livre de Ouvidoria Hospitalar da FTRENDS – Faculdade Ideal Trends você irá aprender sobre os seguintes temas:

  • Organização e Propósito da Ouvidoria;
  • Ouvidoria e Acolhimento em Saúde;
  • Processos de Trabalho e Gestão na Ouvidoria;
  • Tecnologia e Gestão da Ouvidoria.

Para quem é esse curso?

  • Pessoas a partir de 18 anos, com ensino médio completo ou cursando;
  • Profissionais da área de saúde;
  • Gestores Hospitalares;
  • Estudantes de cursos da área de saúde.

Pré-requisitos

  • Ter conhecimentos em navegação na internet;
  • Ter acesso – preferencialmente – a um computador com internet banda larga;
  • Configuração mínima do computador:
    • Sistema Operacional: Windows 7,8 ou superior, Linux, Mac OS X, Android ou IOS;
    • Processador: Dual Core 1.5 GHz ou superior;
    • Memória RAM: 2GB ou superior.

Curso Livre

Área de Saúde
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